Términos del servicio
Última actualización: 4 de agosto de 2026
Estos Términos del servicio regulan las compras y el uso del sitio www.chicabeancafegt.com, operado por Chica Bean, S.A. en Guatemala.
Al utilizar el sitio o realizar un pedido, el cliente acepta estos términos, la Política de privacidad, la Política de envío y la Política de reembolso.
PRODUCTOS
La tienda ofrece productos empacados. Las fotografías se presentan como referencia y pueden existir pequeñas diferencias de color, apariencia o presentación que no afecten la naturaleza o calidad del producto.
El cliente es responsable de seleccionar correctamente el producto, presentación, cantidad y tipo de molienda antes de confirmar su compra.
PRECIOS
Los precios se muestran en quetzales. Los descuentos, promociones y costos de envío aplicables se mostrarán antes de confirmar la compra.
Las promociones estarán sujetas a sus propias condiciones y vigencia. No podrán combinarse, salvo que se indique expresamente.
PEDIDOS
El cliente deberá proporcionar información completa, exacta y actualizada.
Chica Bean se reserva el derecho de revisar o cancelar un pedido cuando exista falta de inventario, error evidente de precio, información incompleta, dirección fuera de cobertura, sospecha razonable de fraude o cualquier impedimento para cumplir correctamente la entrega.
Si un pedido pagado es cancelado por Chica Bean, se coordinará el reembolso correspondiente.
PAGOS
Los métodos disponibles serán los que aparezcan en el checkout.
Los pedidos realizados mediante depósito bancario permanecerán pendientes hasta que Chica Bean confirme la recepción del pago. Los pedidos con pago contra entrega deberán pagarse según las instrucciones mostradas durante la compra.
Nunca solicitaremos por correo electrónico o WhatsApp contraseñas bancarias, códigos de seguridad ni el número completo de una tarjeta.
ENVÍOS
Los pedidos se enviarán conforme a nuestra Política de envío. Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias fuera del control razonable de Chica Bean.
CANCELACIONES, CAMBIOS Y REEMBOLSOS
Las cancelaciones serán posibles únicamente antes de que el pedido haya sido preparado o despachado.
Las condiciones para cambios, productos dañados y reembolsos se encuentran en nuestra Política de reembolso.
USO DEL SITIO
No está permitido utilizar el sitio para actividades fraudulentas, ilegales, perjudiciales o que interfieran con su funcionamiento y seguridad.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Los textos, fotografías, diseños, logotipos, ilustraciones, marcas y demás contenido del sitio pertenecen a Chica Bean o se utilizan con la autorización correspondiente. No pueden reproducirse o utilizarse comercialmente sin autorización previa.
PRIVACIDAD
El tratamiento de la información personal se realiza conforme a nuestra Política de privacidad.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Ninguna disposición limita los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.
CAMBIOS
Chica Bean podrá actualizar estos términos para reflejar cambios operativos, comerciales o legales. La versión vigente será la publicada en el sitio.
CONTACTO
Correo: info@chicabean.com
WhatsApp: 3235-0049
Atención durante horas hábiles.